22 oktober 2009
Het opstellen, naleven en controleren van procedures, regels, gedragscodes. Na diverse schandalen staat betrouwbaar en integer handelen door woningcorporaties hoog op de politieke én maatschappelijke agenda. Handelt uw organisatie volgens verantwoorde normen? En hoe weet u dat eigenlijk? De integriteitscan van PricewaterhouseCoopers (PwC) biedt uitkomst.
Minister Van der Laan (Wonen Wijken en Integratie) heeft in zijn brief van 12 juni 2009 aangekondigd om de wet aan te passen. Raden van Commissarissen van corporaties moeten, als het aan de minister ligt, vanaf 2011 een verklaring gaan afgeven. En wel over het maatschappelijke presteren, de financiële continuïteit, de inzet van het vermogen en de doelmatigheid, de rechtmatigheid, de governance en in het bijzonder de integriteit van de woningcorporatie.
PwC is van mening dat de Raad van Bestuur een dergelijke verklaring zou moeten afgeven, en niet de Raad van Commissarissen. Hans Dijkstra: “Processen en procedures zeggen niet alles, de interne beleving is cruciaal en de Raad van Bestuur zit dicht op de medewerkers. Geef als Raad van Bestuur dan ook het goede voorbeeld.”
Richtlijn
Bent u er klaar voor? De integriteitscan van PwC verschaft inzicht door processen en omstandigheden tegen het licht te houden. Het maakt uw integriteitbeleid zichtbaar en meetbaar (‘normering’), zodat uw medewerkers een richtlijn hebben bij een dilemma of incident met duidelijk geformuleerde procedures en protocollen. ‘Het is bijvoorbeeld erg belangrijk dat slecht nieuws ”naar boven” doorkomt’ geeft Hans Dijkstra aan, ‘denk aan zaken als het delen van dilemma’s, wordt dat gestimuleerd of in de cultuur meer opgevat als een gebrek aan besluitvaardigheid’, of het doorkomen van slecht nieuws in de organisatie, hoeveel ruimte is daarvoor?’.
Opzet en werking
De integriteitscan van PricewaterhouseCoopers geeft, na doorlichting van de organisatie, een beeld van de opzet en werking van het integriteitbeleid van uw woningcorporatie. Hierbij wordt onderscheid gemaakt tussen het institutionele (wat is de opzet?), het procedurele (hoe is de vertaling in de werkprocessen?) en het relationele (werkt het echt, gegeven de specifieke omstandigheden en cultuur van de organisatie?). Het beeld van de corporatie wordt daarnaast afgezet tegen een ‘normatief’ kader zoals dat door PwC is geformuleerd voor woningcorporaties, gebaseerd op de vigerende wet- en regelgeving en best practices in de sector.
Een onderzoek door PwC naar de (risico)cultuur binnen de corporatie kan de aanzet vormen voor een organisatiebreed risicomanagementsysteem. De professionals hebben ook expertise in huis als het gaat om het implementeren van gedragscodes en het beoordelen van inkoopprocedures op integriteit.
Geef uw integriteitbeleid verder vorm en inhoud en beïnvloed daarmee het gedrag van uw medewerkers. PwC haalt voor u de onderste steen boven.