14 juli 2009
Fuseren is lastig. Je hebt te maken met verschillende fusie-elementen, die in een aantal fasen van het proces aan bod (horen te) komen. De verbinding tussen de harde kant (denk aan juridische kant, ICT, processen) en de zachte kant (cultuur, samenwerking) moet in alle fasen gelegd worden, wil een fusie uiteindelijk slagen, onderschrijven Léonie Langevoort, Jan Maarten van de Meulen en Lars Tummers van PricewaterhouseCoopers (PwC).
In de juni-editie van het vakblad ‘Fusie & Overname’ behandelen Jan Maarten van der Meulen, Léonie Langevoort en Lars Tummers de verschillende fasen naar een succesvolle fusie. De drie PwC’ers gaan in op de mix van harde en zachte fusie-elementen die een rol zouden moeten spelen bij een fusie. Ruim 75 procent van de fusies loopt namelijk niet op rolletjes omdat niet de juiste mix gehanteerd wordt, zo blijkt. De nadruk ligt vaak op de harde kant, een mix van de elementen is echter belangrijk.
Fasegewijs fuseren
Een fusieproces bestaat uit vijf fasen: haalbaarheid, strategievorming, tactisch beleid, operationalisatie en verankering. In de fase haalbaarheid wordt op bestuurlijk niveau met elkaar gesproken. Heeft men vertrouwen in elkaar. Ook worden, naast de succesverhalen, de schaduwzijden belicht. De twee besturen gaan samen verder, dus dat betekent hier compromissen sluiten. Bijvoorbeeld over ICT (hard element) en de samenwerking (zacht element).
Fase 2, de strategievorming, is de fase waarin de bestuursvoorzitter wordt aangewezen. Wie komt op welke positie (hard element) en er dient openheid te zijn in het beslissingsproces (zacht element).
Binnen het tactisch beleid worden visie en strategie omgebogen naar tactisch beleid. De HR-procedures, huisvesting en ICT (harde elementen) worden bepaald, het inspireren van de medewerkers (zacht element) is hier ook belangrijk.
In de operationalisatiefase, fase 4, komen de twee culturen bij elkaar en dienen medewerkers ruimte te hebben om feedback te geven op gebeurtenissen rond de integratie (hard element). Bijvoorbeeld via doelgroepgerichte themasessies (zacht element). De voorheen twee afdelingen HR hebben structuur nodig om één afdeling te worden en zo geldt dat voor meer bedrijfsonderdelen.
De laatste fase behelst de verankering van de fusie. De processen en werkwijzen dalen in (hard element) en de cultuur en samenwerking krijgen vorm (zacht element), waarna de werkvloer handelt naar de normen, waarden en gedragspatronen van de nieuwe organisatie.
Maatwerk
Succesvol fuseren. Het lijkt zo gemakkelijk, maar het is een lastig proces. Geef aandacht aan de mix, maar houd ook in het oog dat elke fusie uniek is. Een fusie blijft maatwerk. De professionals van PwC staan voor een zorgvuldige aanpak. Een bedrijfsonderdeel verkopen? Een strategische heroriëntatie? Een onderzoek naar een partij waarmee u wilt gaan samenwerken? Beleid (mede)ontwikkelen en implementeren in de nieuwe organisatie? Bereid u goed voor en voorkom onverwachte verrassingen. De professionals staan u graag te woord.