Samenwerkende CIO staat aan basis van bedrijfssucces

‘Wij zien het digitaal IQ als een maatstaf om te bepalen in hoeverre bedrijven de meerwaarde van technologie begrijpen en dat verweven in het DNA van hun organisatie’, stelt Otto Vermeulen, partner Technology Consulting.  ‘Een digitaal IQ ontwikkelt zich niet alleen door de nieuwste tools aan te schaffen of een groot IT-budget vrij te maken.’

Businessmodellen veranderen en creëren

Volgens de samenstellers van de Digital IQ Survey gebruiken bedrijven met het hoogste digitale IQ informatietechnologie vooral om haar vermogen businessmodellen te veranderen en nieuwe te creëren. Deze bedrijven weten ontwikkelingen te versnellen en de behendigheid van hun organisatie te verbeteren door consequent IT-investeringen te koppelen aan de bedrijfsstrategie.

Aan de basis staat een goede CIO. Vermeulen beschrijft hem als iemand die informatietechnologie niet als zijn eigendom ziet, maar dat van het hele bedrijf. ‘En zo’n CIO weet dat ook uit te dragen. Sociale media, mobiele kanalen, big data en de cloud maken nieuwe activiteiten en businessmodellen mogelijk. Het is de gezamenlijke verantwoordelijkheid van de C-suite om die kansen te grijpen. Communicatie onderling is cruciaal om deze technologieën samen te brengen, te evalueren en de adopteren.’

Gedeeld begrip van samenhang strategie en IT

Uit de Digital IQ Survey blijkt ondermeer dat organisaties met een goed samenwerkende C-suite een sterk gedeeld begrip hebben van de belangrijke link tussen de strategie en IT. Deze organisaties beschikken over één strategisch meerjarenplan waarin ook expliciet een proces wordt benoemd die de strategie linkt aan de IT-roadmap.

Uit het onderzoek blijkt verder dat bedrijven die over een goed samenwerkende C-suite beschikken een concurrentievoordeel ervaren op de volgende terreinen:

• Ze hebben vaker een weloverwogen aanpak voor innovatie en het organiseren, managen én meten daarvan.

• Ze besteden op een agressievere manier kapitaal aan IT om hun strategische initiatieven te ondersteunen. Zoals bij het aanboren van nieuwe markten, het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten, het doen van fusies en overnames en het aangaan van joint ventures en strategische allianties.

• Ze investeren sneller in opkomende technologieën en gebruiken die dan ook eerder voor hun werknemers en klanten.

• Ze herkennen gemakkelijker verschillen in IT-behoeften, bijvoorbeeld tussen verschillende generaties werknemers.

• Ze gebruiken vaker een alles-in-één mobiel platform waardoor ze kosten besparen en gemakkelijker communiceren.

Dit Digital IQ Survey is afgenomen in twaalf landen, te weten Australië, Brazilië, China, Duitsland, Frankrijk, India, Japan, Nederland, Rusland, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten en Zweden. Driekwart van de respondenten werkt voor een organisatie met meer dan een miljard dollar aan inkomsten.