Digitale media- en entertainmentomzet groeit gestaag

Dat blijkt uit PwC’s Global Entertainment & Media Outlook 2012-2016 (link aan de rechterkant van deze tekst). Volgens PwC hangt de groei nauw samen met de verkoopcijfers van tablets en ‘smart devices’ en het groeiend aantal internetaansluitingen. Zo neemt het aantal mobiele internetaansluitingen de komende vijf jaar toe tot 2,9 miljard.

Betere data-analyse

Voor bedrijven in de Entertainment & Media sector is digitaal ‘business as usual’ geworden. Na de onzekerheid van de afgelopen jaren die de omschakeling naar digitaal met zich meebracht, wordt er nu gefocust op het optimaal inrichten van de eigen organisatie om in te kunnen spelen op het continu veranderende consumentengedrag. Enerzijds door in te zetten op betere data-analyse en anderzijds door de interne Chinese muur tussen online en offline af te breken.

De sleutel tot succes in deze nieuwe fase is het begrijpen van de consument. Bedrijven houden de vinger aan de pols door slimme data-analysetools te ontwikkelen. Een uitdaging in een markt waarin met steeds meer wantrouwen wordt gekeken naar de omgang met privacygevoelige informatie. Een oplossingsrichting is volgens PwC het terugleggen van de controle over persoonsgegevens bij de consument.

Exclusiviteit

‘Om data-analyse naar een hoger niveau te kunnen brengen, moet de consument zelf de controle terugkrijgen over zijn persoonsgegevens. Laat de consument de toegevoegde waarde ervaren van het geven van meer privé-informatie. In de vorm van een aanbod op maat of exclusiviteit’, aldus Ennèl van Eeden, kenner van de Entertainment & Media sector bij PwC.

Volgens Van Eeden wordt de relevantie van de informatie voor adverteerders groter als de consument zich veilig voelt om meer van zichzelf prijs te geven. ‘Daardoor kunnen mediabedrijven op hun beurt een beter rendement realiseren. Zie het als het creëren van een win-win-win situatie.’

Kostenbesparing en innovatie

Tot de dag van vandaag hebben veel entertainment- en Mediabedrijven een aparte digitale poot, met een eigen infrastructuur, personeel en producten. Door de samenwerking tussen het digitale en het meer ‘traditionele’ bedrijf te zoeken, kunnen die bedrijven veel meer halen uit beide kanalen, zowel in termen van omzetgroei als kostenbesparing en innovatie.

‘Ook in Nederland zien we dat digitaal de nieuwe standaard is geworden. Wij verwachten dat bij veel mediabedrijven de silo’s tussen digitaal en traditioneel zullen vervagen. De succesvolle spelers van de toekomst zijn in staat flexibel te zijn en snel in te spelen op technologische verandering en de eisen van de nieuwe generatie digitale consumenten. Dat kan alleen als je de juiste mix van online en offline weet te bieden’, zegt Van Eeden.